Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 19. august 2026

1. Dataansvarlig

Brands4hair.dk ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på brands4hair.dk og i forbindelse med Brands4Hair Manager API.

Brands4hair.dk ApS
CVR-nr.: 44978741
Ellekær 6 A, st.
2730 Herlev
E-mail: info@brands4hair.com
Telefon: +45 44 66 44 40

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, services og sociale medier, kan vi behandle følgende oplysninger:

Navn, virksomhedsnavn og CVR-nummer
Adresse, leveringsadresse og faktureringsadresse
Telefonnummer og e-mailadresse
Kunde- og kontooplysninger
Ordre-, betalings-, leverings- og fakturaoplysninger
Korrespondance med kundeservice
Tilmelding til nyhedsbreve og markedsføring
IP-adresse, browseroplysninger, enhedsoplysninger og tekniske logdata
Cookie- og samtykkeoplysninger
Oplysninger fra LinkedIn, Facebook og Instagram, herunder konto-id, sidenavn, opslag, kommentarer, reaktioner, beskeder og statistik, når den relevante konto har givet adgang
Bruger-id, adgangsrettigheder og adgangstokens til integrationer

Vi beder ikke om følsomme personoplysninger og opfordrer dig til ikke at sende sådanne oplysninger til os.

3. Webshop, kundekonto og ordrer

Når du opretter en konto eller afgiver en ordre, behandler vi dine oplysninger for at:

Oprette og administrere din kundekonto
Behandle og levere din ordre
Gennemføre betaling og fakturering
Håndtere returneringer og reklamationer
Kommunikere med dig om købet
Overholde bogførings- og regnskabsregler

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, fordi oplysningerne er nødvendige for at opfylde en aftale, samt artikel 6, stk. 1, litra c, når behandlingen følger af en retlig forpligtelse.

Regnskabs- og ordremateriale opbevares normalt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Andre kundeoplysninger slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt eller retligt behov for dem.

4. Henvendelser og kundeservice

Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular eller sociale medier, behandler vi de oplysninger, som er nødvendige for at besvare og dokumentere din henvendelse.

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f. Vores legitime interesse er at kunne yde kundeservice og administrere vores kunderelationer.

Henvendelser slettes, når de ikke længere er nødvendige. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt i forbindelse med en ordre, reklamation, tvist eller retlig forpligtelse.

5. Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller anden elektronisk markedsføring, behandler vi navn, e-mailadresse, telefonnummer, samtykkeoplysninger og oplysninger om din interaktion med udsendelserne.

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagekaldelsen.

Oplysningerne slettes, når du afmelder dig, bortset fra oplysninger som vi har behov for at opbevare i en begrænset periode for at dokumentere dit samtykke eller din afmelding.

Vi kan anvende HeyLoyalty eller en tilsvarende leverandør til udsendelse af e-mails og SMS.

6. Brands4Hair Manager API

Brands4Hair Manager API er en teknisk løsning, der kan forbinde vores webshop og virksomhedskonti hos blandt andet DanDomain, LinkedIn, Facebook og Instagram.

Afhængigt af hvilke funktioner der aktiveres, kan systemet anvendes til:

Administration af produkter, kategorier, lager og indhold
Behandling af ordrer og kundehenvendelser
Oprettelse og administration af opslag
Administration af kommentarer, reaktioner og beskeder
Analyse af aktivitet og resultater på vores virksomhedssider
Udarbejdelse af forslag til produkttekster, SEO-tekster og indhold

Vi behandler kun data, som er nødvendige for den funktion, en autoriseret administrator har aktiveret. Adgangen kan trækkes tilbage gennem den relevante platform eller ved at kontakte os.

Oplysninger fra LinkedIn, Meta og andre platformes API’er anvendes kun til administration af vores egne godkendte virksomhedskonti og de funktioner, som platformen har givet tilladelse til.

Personoplysninger fra sociale platformes API’er anvendes ikke til at træne vores egne eller generelle AI-modeller.

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f. Vores legitime interesser er effektiv administration af vores webshop, virksomhedssider, kundeservice, sikkerhed og markedsføring.

Adgangstokens opbevares kun, så længe integrationen er aktiv, og slettes eller tilbagekaldes, når forbindelsen fjernes. Tekniske logoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til drift, fejlsøgning og sikkerhed.

7. AI-funktioner

Når en AI-funktion aktiveres, kan relevant produktindhold, instruktioner eller tekst sendes til en teknisk AI-leverandør for at generere et forslag.

Vi begrænser de oplysninger, der sendes, og undgår så vidt muligt at sende personoplysninger. AI-genereret materiale gennemgås, inden det offentliggøres eller anvendes til væsentlige handlinger.

Vi foretager ikke afgørelser, som alene er baseret på automatisk behandling, og som har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for personer.

8. Cookies og tekniske oplysninger

Vi anvender nødvendige cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere, sikre login, huske indstillinger og beskytte siden mod misbrug.

Hvis du accepterer statistik- eller marketingcookies, kan vi også behandle oplysninger om dit besøg, din enhed og din brug af hjemmesiden.

Du kan ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage gennem hjemmesidens cookieindstillinger.

9. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med leverandører, når det er nødvendigt for at drive virksomheden og levere vores services. Det kan blandt andet være:

DanDomain/Hostedshop og andre webshop- og hostingleverandører
Betalingsudbydere og kortindløsere
GLS og andre transport- og leveringsvirksomheder
Microsoft 365 og øvrige kommunikationsleverandører
HeyLoyalty eller tilsvarende marketingplatforme
LinkedIn og Meta, herunder Facebook og Instagram
Leverandører af IT-drift, sikkerhed, hosting og AI-funktioner
Revisorer, rådgivere og offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller lovpligtigt

Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun behandle oplysningerne efter vores instruktion og i henhold til en databehandleraftale.

10. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS.

Når det sker, skal overførslen være baseret på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om overførselsgrundlaget.

11. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, offentliggørelse og adgang.

Adgangen til vores systemer og integrationer begrænses til personer og systemer med et arbejdsbetinget behov.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:

At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
At få urigtige oplysninger rettet
I visse tilfælde at få oplysninger slettet
I visse tilfælde at få behandlingen begrænset
At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
I visse tilfælde at få udleveret oplysninger i et struktureret format
At trække et samtykke tilbage

Rettighederne kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare oplysningerne.

Du kan benytte dine rettigheder ved at skrive til info@brands4hair.com. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, hvis det er nødvendigt for at beskytte dine oplysninger.

13. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

14. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling, systemer eller de gældende regler ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på brands4hair.dk.